几何EX3 功夫牛购车后车辆无法按时交付

投诉编号:【676874】 投诉时间:2021-12-08 07:56 投诉品牌:吉利几何 投诉车系:EX3 功夫牛 投诉车型:2021款 坚强牛牛

投诉内容:

2021年9月19号该车发布预售,当时本人已订长安奔奔E-STAR,几何汽车这边的销售口头表述该车最晚10月底提车,正常在10月中旬可以提车。所以本人退订长安汽车,在9月25日订了几何汽车,期间先后经历上市拖延(9月29日,10月16日,10月21日,10月27日均没上市),最后于11月14日匆匆上市,当时预售承诺前1000名预订的客户可以在一个礼拜之内提车,现已经12天过去了,经销商仍然无法提供提车时间,工厂发车时间,甚至有没有车都无法提供一个准确的时间。在这期间给吉利4008869888打电话投诉均没有人回复(11月9日,11月22日,11月25日),只是敷衍稍后回复却一直没有下文。本人希望厂家可以在一个礼拜之内提供车辆,如不能履行约定,本人将通过各种渠道持续维权!谢谢!

投诉回复:

几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电客户服务热线:400-886-9888。

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