长城欧拉好猫车机芯片存在虚假宣传

投诉编号:【676857】 投诉时间:2021-12-08 00:36 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂

投诉内容:

宣传高通8核处理器,实际搭载inter4核处理器,且厂家拒绝更换高通8核处理器。人脸识别反应迟钝或无法识别。车机无指令情况下无缘无故播放音乐。雨天或车窗有雾气时升降车门玻璃,不能刮净车门玻璃的雨水或雾气,严重影响视线,存在安全隐患。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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