北京现代悦纳冬季低温时发动机无法启动

我2016年11.24号在甘肃省庆阳市购车，2017年开始到现在每年冬季天气变冷就打不着火，一直靠人工手推，售后每次去保养都说没问题，可是到冬季就是打不着火。联系现代厂家客服，说我的车已经过保，要自行承担责任，可问题是在保修期内就出现的，一直搪塞我到现在还找不出毛病。车辆保养一直在现代售后按时保养，2021.6.5是最近时间保养时间，建议保养2021.12.5号或者31500公里。