几何A支付定金后厂家不发车要求尽快处理

上次投诉吉利客服还给打个回访电话，第二次投诉的等了10天，电话也没打车也没到就解决问题了，原来吉利客服给我打个电话就是解决问题了，什么时候给发车也不说，继续投诉，7月21日通过几何官方app支付1000元订金及在线下4s店交2000元订金订购了几何apro600立方版，到现在已经4个月多了，期间让4s店给查了很多次，能查到车架号，但厂家一直不给发车，还让改配置换车型，请督促几何厂家按我交订金时下订的车型发车。