投诉编号:【676312】 投诉时间:2021-12-07 09:02 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 炫色型



2020年9月购买的车辆,最开始跑在路上中控屏突然黑了,然后自己不停重启,到4S店检查,说导航主机损坏,定购导航主机等了半个月,换了导航主机后黑屏没有了,但导航花屏,且倒车影像延迟。又到4S店检查,说屏幕可能坏了,又要换屏幕,换完屏幕花屏问题依旧没解决,且换完导航主机手机INCALL一直激活不了,问维修人员,也处理不了,拍了照说要向上级询问一下。花屏问题4S店说咨询一下修车师傅,几天了也没有回复。不过总体来说服务态度还算可以,就感觉维修技术一般,靠猜,然后换配件。希望厂家协助彻底解决车机花屏问题。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
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