别克英朗车辆无法启动长时间查不出原因

2019款别克18T精英版英朗，11月27号突然启动不了了，开到4S店说是电瓶坏了。2年多一点的新车从来没有过熄火或者打不着火，电瓶一下就坏了，我觉得存在着安全隐患，让查下什么原因造成的。8天了就只会说让自费换电瓶，什么原因他们也不知道，也不给查。给上汽通用4008202020打电话也无回复。要求更换4S店重新检测查找原因。