广汽丰田雷凌变速箱低速顿挫异响

投诉编号:【674912】 投诉时间:2021-12-04 09:40 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2021款 185T CVT 进取版

投诉内容:

汽车2020年11月5号购买,开到400公里,发现汽车速度在40码以下收油、给油,有顿挫情况,据同款车主描述是变速箱阀体问题。2021年9月13日去4S店给他们试车,说有顿挫情况,说是正常现象。9月30号发现车辆顿挫的时候还有金属撞击声,4S店的人说是变速箱差速器的声音。车辆在2021年9月30号,发现时速100-120码,前轮有晃动、方向盘有异常震动、油门踏板刹车踏板有强烈震动情况,4S店做了车轮动平衡都没有解决。我叫4S店帮我解决好这3个问题,得到的答案是,车辆没问题,正常。问题出现在变速箱,我要求厂家帮我更换全新正常的变速箱,并且解决速度在100-120码出现异常震动情况。车辆出现这样的情况,车主担心有安全隐患。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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