东风日产轩逸仪表台开裂经销商不予解决

投诉编号:【674172】 投诉时间:2021-12-02 17:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XE 手动 舒适版 新轩逸

投诉内容:

自2015年起仪表台开始出现裂痕,当时没引起注意,后面得知这是车辆的质量问题,但去4s店时,4s店告知车辆质保期已过,但我就想问当时厂家已承认仪表台有质量问题,但4s店未进行通知!望厂家引起重视尽快更换仪表台!厂家有过召回,但没有通知我。后续申诉过去4s店拍照取证回来等了一个星期,厂家不给予更换,打电话给厂家,厂家又推给4s店,都不把这玩意当回事。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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