哈弗F7蓄电池亏电异常损耗要求更换

投诉编号:【674049】 投诉时间:2021-12-02 14:51 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2020款 1.5T 两驱 i潮

投诉内容:

新车第一个月是因为蓄电池亏电的原因,更换了蓄电池。在更换蓄电池使用了三个月左右电量过低频繁报警,然后在今年四月份去无锡哈弗4S店保养时,让他们检查,他们说我是开车过程中使用空调导致不存电,就这样用到今年十一的时候蓄电池电量就剩百分之二十了,我给售后打电话他们让我联系无锡市4S店让我开车去解决,对方4S店给出的答复是你没有在我们店里保养你为什么要到我来检测,沟通无果后只能把情况反馈给哈弗售后,然后他们又让我联系4S店,联系4S店,当我开车进厂检修,时刚好是十一期间他们说现在都是调休让我等,等到同月十号在4S店检查半小时左右他们和我说没有问题,并且说自动大灯以后不要一直使用,从那以后在晚上开车时我便先关灯,再熄火。由于蓄电池电量低我便要求他们给蓄电池充电,用到同年12月份,蓄电池彻底罢工无法启动,给售后打电话让他们找人上门给我处理,他们一直使用拖字诀,没人和我联系与处理,导致车辆无法使用。(可笑的是在4S店保养检测时,他们和我说空调不能用,大夏天空调不用能行吗?第二次在去检测也就是今年十月份他们和我说自动大灯不能使用,我就想知道这个不能用那个不能用我买高配有什么用,夏天使用空调导致蓄电池不存电,开自动大灯会让蓄电池漏电,如果产品质量不行为什么要在市场营销坑骗消费者。)

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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