江淮瑞风S3吃胎偏磨严重影响安全行驶

车开得比较少，在2019年发现轻微吃胎，去4s店检查说，厂家一代瑞风前胎吃胎五年或5万公里免费给换，以后到为准。2021年开始发现吃胎越来越严重，问4s店说厂家不给换了，今天打400客服，客服态度极其恶劣。说过了质保期不管，4S店说的我不知道，谁告诉你免费换就找谁去。这是一个负责任的企业客服该有的素质吗？另外这根本不是正常磨损！而是设计不合理造成的，希望车企业负责任地给个说法！