投诉编号:【673731】 投诉时间:2021-12-01 22:27 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2019款 240TURBO 两驱 精英版
2021年10月5日日车子前面有咯吱咯吱的声音,开到4S店,经诊断为减震器问题,后更换减震器还是出现异响,多次去4S店解决问题都是无功而返,质保期2021年11月26日到期,4S店方面让我加钱延保给我处理,因为出现问题是在质保期内,我的诉求是按三包法给我维修,沟通无果,打电话厂家400热线。厂家反馈到4S店后,4S店突然翻脸不维修不承认问题,要求我撤回反馈再给我修理。我有视频录音为证据,希望得到处理。谢谢。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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