投诉编号:【672787】 投诉时间:2021-11-29 23:46 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程CC 投诉车型:2020款 1.5T 自动 酷锐型




问题1:锐程CC车机导航版本过低功能缺失严重问题。2:车机蓝牙断流,卡顿问题。3:车机芯片太过老旧还用7-8年前的飞思卡尔1GHZ的处理器。问题4:新车后尾厢就开始生锈,钣金工艺一塌糊涂!我表示,以上这些问题已经严重影响到车主的用车体验与安全。值得注意的是,这些缺失的功能在2022款车型里都有。但是厂家态度暧昧,一直让大家等。快两年了,还是没有结果,再等就出保了,无奈之下只能选择第三方平台投诉维权,目前关于锐程CC的投诉并不少,已成为投诉的重灾区之一,2020款锐程CC的投诉主要集中在车身附件及电器影音系统故障(车机系统)、系统升级问题、变速器顿挫、发动机油耗高等等。由此可见,长安锐程CC或已成为一个“通病”希望厂家尽快维修好。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
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