吉利博越中控显示屏彻底失灵无法使用

投诉编号:【672739】 投诉时间:2021-11-29 20:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2018款 1.8TD 自动 两驱 智联型 4G互联版

投诉内容:

18年5月购买的博越自动智联,上个月开始中控显示屏有点触摸不灵敏,这个月就彻底失灵,像视频显示的一样直接点不动,什么功能都没有。车机系统出问题差不多有一年了,从20年3月开始,屏幕的左上角区域就触摸不灵敏,但按在旁边区域也能用,就没当一回事。21年5月,车机系统彻底故障,会自己启动,在没有唤醒你好博越的情况下会自动唤醒并对话,开高速的时候能吓死你,后面开去4S店,更新了一下系统后好了,但是触屏不灵的情况说处理不了,要么换新的4000多块钱。当时想着么就一小块触屏不灵,不影响使用,能听歌就行了。结果到现在中控屏幕彻底失灵了,整个车机系统完全不能使用。三年多的时间,我个人认为这个屏幕的损坏主要还是质量问题,在实际行车过程中很难对车机系统造成伤害,吉利汽车如果想做成自主汽车品牌里的领军企业,想做百年车企,我相信一块使用寿命只有三年的中控屏幕绝对是不行的。希望国产车在提高配置、提升质量的同时,也要注意品质的控制,全方位的给国内的消费者带来良好的行车体验,只有你诚心诚意地给中国老百姓造了好车,中国老百姓自然会越来越支持自主品牌、支持民族企业。我自己作为一名公务员,在身边的同事都购买合资车的情况下我依然选择了国产车,是因为我觉得国产可以,我也相信在我们的支持下国产会越做越好,但出现这样的情况,希望吉利方面能妥善处理一下,我也不希望同事坐上我的车,发现我口中很好的国产车,只配得上一块坏屏幕,希望厂家免费维修解决车机屏幕问题。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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