华晨宝马5系轮毂变形4S店不予解决

在2021年6月份左右，提示右后轮胎胎压不足，补完气后过了十来天后，又发现右后轮明显比左后轮气压低0.4左右，然后开始去4s店检查，当时由于未拆开检查，并未发现有什么异常。然后便充完气又开车走了，由于平时上班不开车，主要用于出差走高速，路况都是很好的。在2021年11月28号在杭州4S店做了一次彻底的检查，发现内侧轮毂变形。售后经理给我打电话说轮胎没有任何问题，是轮毂变形严重导致的，需要更换。于是我问他，轮毂不是在3年和10万公里的保修范围内么？他说轮毂和轮胎一样，属于易损件，不属于保修范围内。于是我打电话给宝马售后4008006666，售后人员明确回复我，轮毂是属于3年或10万公里保修范围内的。于是售后经理在催促下，再次联系我，说变形肯定是外力导致的，不属于保修范围，我说除了外力能导致轮毂变形，还有什么能导致变形？于是沟通无果，随后高一级的售后经理联系我，再次和我掰扯轮毂和轮胎一样，不属于维保范围内。我告知她，你们公司售后明确回复我是属于维保范围内的。然后她才说，是的，是的。随后她又说只有轮毂腐蚀才属于维保范围，变形是不属于的。再次沟通无果。我反反复复给宝马售后打电话，宝马售后回复我是属于3年或10万公里以内的维保范围的。但一直未获得明确的进展。