一汽大众奥迪Q2L销售私自查询客户信息

1.私自查询客户家庭住址户主信息，询问客户本人是否在他家居住。请问如何查询到信息的。2.在不告知的前提下直接上门敲门，而且还是3个大男人来找一个20多岁的单身女性。3.销售来电之前有几十个骚扰电话，销售来电过后骚扰电话停止。4.购车迄今为止只有一张复写的购车合同，购买保险的发票合同保单明细等一系列文件没有给到客户，反而反问客户你不来抵押我如何给到你。5.车上的胶水等脏污，告诉我洗车之后会干净，迄今为止洗了不下5次车，依然去不掉。6.销售就客户的问题避而不谈，不然就是撤回装没有发生过。7.车子的新老款都分不清，性能也说不清楚。