广汽本田皓影发动机机油增多要求处理

投诉编号:【671960】 投诉时间:2021-11-28 10:55 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 豪华版

投诉内容:

新车2020年4月份买来的,行驶接近3000公里的时候,准备首保,自己看下机油刻度,按标准测,地面水平,发动机机油超过上刻线,首保时和福建龙岩本田广骏4S店反映,一口气说机油加多了,做完保养时,按标准进行了机油刻度测试,在上下刻度中间偏上一点,后面一直有注意这个问题,接近8000公里,去4S店保养,换机油时先按标准进行测试,发动机机油已经超过上刻线5毫米,发动机机油增多,死不承认,当时没拍照片保留证据,又来忽悠说机油加多了,那这次保养后,大家见证按照维修书本要求在4S店来作个记号,就是上面的第一张照片(当时没下载水印相机),开个3000公里的时候来龙岩广骏4S店测试,发动机机油比之前增多了5毫米,也就是第二张2021年5月3号的照片,这次没的赖了,打包一些资料等待厂家的回复。好了,又来忽悠手段了,说要按照厂家的要求来测,那也没关系,不差这点时间,会增多的始终都会增多,来4S店再测也就是2021年5月20号的照片,开了一段时间,开了3000公里左右又来4S店测试,还是增多了5毫米,也就是2021年8月7号的照片,不吭声了,又来套路了,又是等待厂家的回复处理,等待的回复让你难以想象,大谈特谈本田的发动机历史,不会机油增多,测试有误差,放心开,也就是最后一张截图照片,坚决投诉到底,要求更换发动机,追究那些忽悠消费者的福建龙岩本田广骏4S店售后人员!现在开到一定公里数的时候,就要去抽一些机油出来,因为增多,不抽,会超过上刻线,油耗增加,发动机会提前报废。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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