雪佛兰探界者发动机异响 动力不足

投诉编号:【671956】 投诉时间:2021-11-28 10:50 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2019款 535T 自动 驭界版 国VI

投诉内容:

2020年10月中旬出现高压油泵故障,但是我没注意,可到了10月末问题开始严重了,每天早上打火非常困难,打着后提示发动机动力不足,ESC故障。行驶过程中时常也会发生动力不足下降,ESC故障,踩油门没有用。后来到4S店检查,4S店很果断给我换了个新的高压油泵,五天以后油泵货到,换上新泵故障好了。2021年6月10日高压油泵再次出现故障,直到6月29日才换上新的高压油泵,6月10日-6月29日期间4S店告诉我加95号油试试(可我一直加的都是95号油),并且反复测试,换输油管,换凸轮轴,换喷油嘴,都未能解决问题,最终换完高压油泵后故障又好了。2021年11月22日晚我在梅河口开往通化的高速公路上高压油泵再次出现故障,一路上始终提示ESC故障,发动机动力不足,由于高速不让停车等各方面原因,我只能慢慢地往通化开,直到晚上我才开回单位驻地。11月23日早上车子打火更困难,打着以后发动机部分还有异响。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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