广汽丰田汉兰达承诺电瓶终身质保却无合同

投诉编号：【671938】 投诉时间：2021-11-28 09:54 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：汉兰达 投诉车型：2022款双擎 2.5L 两驱精英版 5座

投诉内容：

买车前，经销商说提供动力电池终身质保服务；提完车后，联系经销商及厂家，都说一个月帮我解决动力电池终身质保合同问题，但今天再联系经销商说需要等一年之后，这就是典型的推诿；广丰作为一个挺不错的负责任的厂家，这次的处理方式确实寒了我们客户的心。