投诉编号：【671443】 投诉时间：2021-11-26 21:03 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：星瑞 投诉车型：2021款 2.0T 尊贵型
车机严重卡顿，有时候会出现重启现象。要求尽快解决。承诺的ota升级长期不升级。拒绝接受4s店联系，这个问题和4s店没关系，要求厂家直接回复。锁车时有时候天窗会卡死回弹，但该异常锁车时不报警，导致天窗未关车辆进水，希望在天窗关闭异常时鸣笛报警。
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
