投诉编号:【670837】 投诉时间:2021-11-25 21:37 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 改款 2.0TD 尊贵型
前言:星瑞这款车从各方面我都很认可的,不论是油耗,各方面表现来看都很不错。不过既然号称家轿颠覆者,请用大吉利的执行力也颠覆我们一次。1.车机卡顿及问题:车机开机较慢,启动了转速已经下来了,车机都还没有开机完成(好评的是不论车机是否开机完成,倒车影像能弹出,这个逻辑比较棒,虽然很卡)。并且在使用过程中也很卡顿,不流畅。星瑞的弟弟都用上了更高级的芯片和银河OS,感觉吉利GKUI现在感觉已经被抛弃了,现在很多功能都在用银河OS,现在微信公众号推送的只有银河,没有任何GKUI的推送。强烈呼吁厂家为咱们第一批支持者换上更与之匹配的车机和OS,让某些合资看到我们是支持者,不是韭菜。2:车机导航问题:导航导着就自己找不到路了(我自己是一直在按照导航规划在走,被坑了多次),而且一直没有更新高德版本,现在才4.3,高德官方都5.6了。(手机也不能互联,可用的语音包也惨的要死)3:逻辑问题:每次熄火锁车后,不论你放的是什么音乐,隔上几分钟。在上车,音乐就不能续上,每次都得自己开音乐,使用体验特别不好,别的车不论你隔多久,一上车音乐就接着你上次的继续播放了4:宣传时候OTA说的悬乎,买了半年,就遇到一次OTA,还是4s店给我升级的(感觉也是为了时空版争取噱头,看样子应该是我们沾光了)。5:车身漆面问题:车身前机盖,车顶,后备箱盖,都出现巴掌大的黑块,洗车也洗不掉。6:前挡风玻璃问题:雨刮刮不干净,怎么刮也刮不干净,换了两幅新雨刮也刮不干净。不知道到底是雨刮问题还是前挡风玻璃问题7:转向问题:方向盘跑高速时特别难开,方向一直修不正(方向左右可能有10度左右不能自动回正),第一次向右跑偏后去店里调了之后就出现了这个情况。8:4s店送的全车膜,贴膜五个月不到,就已经有细微气泡,并且车膜太黑,晚上后视镜直接看不到东西(4s店没有颜色深度可选,只有一种,并且要求销售送更好的膜,当时销售说只有一种膜,去贴的时候却有好几种加价升级的膜,销售不诚实)9:不算问题的问题:没有透镜的大灯都是睁眼瞎,灯光亮度真的很拉垮,减少1000取消了透镜,我们去加装不是原装是一回事儿,还要几大千,差评!要求厂家协助彻底解决以上车辆问题。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。