一汽丰田卡罗拉中控启动时偶发自动初始化

购车时间：2020年3月；车型：12代19精英版；首发问题时间：2021年10月36000公里；问题描述：启动时偶发出现中控时间归零，日期归19年1月1日，蓝牙需要重新连接；出现频率：不是每次启动车子都出现，但是基本3~4天来一次（每天启动两次车，上下班各一次），4S店诊断结果：未看到真实出现情况，未发现异常设备，无法维修。要求厂家协助解决车机重启问题。