长安CS35 PLUS车机系统更新后恢复出厂主题

车载多媒体有腾讯QQ音乐和腾讯收音机软件，以前有两年的付费包，到期后就不再续费，总跳出续费提示框，2021年4月份通过车质网沟通厂家，对弹出续费提示框做了优化升级更新。当时用了一个月左右还是蛮好用的，之后出现了每次启动车后，设置的主题自动恢复出厂时的主题，时好时坏，而且卡顿黑屏。和厂家对接人联系后，对接人已告知会对接技术部门，但一直没有进展，一个多月了，没有给出解决方案。希望厂家技术负责人能给出解决方案及解决问题的时间。