长安奔奔E-Star动力电池故障掉电严重

投诉编号:【670169】 投诉时间:2021-11-24 21:12 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)

投诉内容:

我的车是9月10日生产的,电池是国轩电池,(快充版)充过三次电。我的车显示在剩余150KM左右续航的时候掉电很快,行驶了10多公里竟然掉70%的电量,全程没开暖风,车速不快。现在充满电200KM的续航都很难达到。在行驶中很害怕网上说的会趴窝,找到快充站充电,充电40分钟突然电量显示从230Km直接跳到320KM显示己充满电,而且只充进了19度的电量也不知道充满还是未充满。请厂家给我解决断崖式掉电,充电显示不准等问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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