长安奔奔E-Star厂家临时加价提不到车

投诉编号:【669576】 投诉时间:2021-11-23 17:43 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

投诉内容:

本人于2021年10月24日通过重庆长安汽车股份有限公司授权经销商处订购长安奔奔国民心悦版汽车一辆。合同约定,车价款为39800元,合同总价款约46000元。长安汽车有限公司采用订单式生产先有订单再生产,销售当时口头告知交车时间约半个多月。本人表示知晓并接受。在经历了漫长的等待,21年11月9号,销售告知因为厂家疫情原因不能如期提车预计12月底提车。11月14日再次和销售确认到车日期,给的答复是“不知道不确定什么时候到车”:从销售处得知购买升级产品(加价配置却基本不变的产品)可以确定大概提车时间。变相加价。诉求:订单进度透明化。如期交车。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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