广汽本田缤智4S店强制购买高额保险

投诉编号:【669491】 投诉时间:2021-11-23 15:27 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2020款 220 TURBO CVT 精英版

投诉内容:

2021年11月购买的车辆,1、门店强行绑定要在门店购买高价保险以及购买六年双保套餐。而且双包套餐6年时间必须从购车时间算起,时间上与车辆免费首保以及本身购车赠送的3次保养时间有重复,重复叠加时间有两年。而且在购车整个过程中门店没有任何说明。跟门店沟通无果。2、在交纳购车款项时门店销售人员强项要求将购车款分两笔打入不同的账户,且打入其中一账户的金额5000余元不给开发票。要求厂家协助退还多收的保险费用,并把双包套餐与赠送保养内重复配件提前拿走。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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