投诉编号:【669476】 投诉时间:2021-11-23 14:59 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋 投诉车型:2016款 1.5TI 手动 尊贵型
车辆购买于2016年7月徐州市购买,原车质保4年。在质保结束后,我自己购买了延保服务。服务主要内容是从车辆购买时起6年内全车质保。近日,在擦除车灯水雾时发现,转向灯内有水雾擦不掉,然后按照延保公司要求提交相关材料。经过2021年11月19日到11月22日的多次沟通,延保公司均以车辆后视镜被损坏为由拒绝延保。经仔细检查确认,左侧后视镜上确实有一道大约4厘米长、宽约2毫米的划痕(在转向灯的右上方3厘米处)。其他部位经过多人仔细检查,没有损坏痕迹。据此,对延保公司提出的“车辆后视镜被损坏为由拒绝延保”认为这理由太过牵强。希望通过车质网投诉的方式进行解决。
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