凯迪拉克CT5承诺时间提不到车要求处理

我于2021年6月20号在苏州吴江凯迪拉克4s店交纳5000元定金，下订2021款ct5铂金版灰色一辆，承诺预计1个月左右到车，车到提车，后每次催促4s店均被告知他们从厂家call不到车，厂家不给他们配车，交车遥遥无期，无法给出确切交车时间。从6月份等到现在11月份，已经等了5个多月，从不缺芯片等到开始缺芯片，到芯片问题解决，却一直不交车，多次联系4s店和上汽通用均互相推诿，现催促上汽通用凯迪拉克厂家给我订车的4s店配车，发车！