投诉编号:【669222】 投诉时间:2021-11-23 08:53 投诉品牌:一汽-大众捷达 投诉车系:捷达VS5 投诉车型:2019款 280TSI 自动 悦享型




2020年11月购买的车辆,低速行驶在水泥铺装路面,或者碎石路面,或者说过井盖,小坑,右前方咯噔咯噔异响。新车买回来都有一点点异响,起初没太在意。大约5000km,首保的时候,6000km左右,8000km左右我多次告知四s店,我的右前方有异响,四s店给我的处理方式给刹车卡钳油栓加油,但是异响依然存在,随后几次我依然向四s店提出过这个问题,四s店说这个是正常的。直到1万km的时候,我让4S店一起陪同试车,发现了异响的声音。经过大概三个小时的测试,得出的结论是共振。2021年11月23日,在我做保养的第2天,4S店发微信消息,让我再去测试,这次,4s店对换旧车减震,旧车的减震不知道是不是也是这种情况?给刹车卡钳油封加过油。还拆兑换过旧车发动机机脚。目前异响还是没有解决。希望厂家协助解决异响问题。
一汽-大众捷达厂家回复:您好!已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!
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