长安林肯冒险家发动机抖动噪音大 转向卡滞

投诉编号:【668965】 投诉时间:2021-11-22 16:09 投诉品牌:长安林肯 投诉车系:冒险家 投诉车型:2021款 2.0T 两驱 尊雅版

投诉内容:

新车发动机噪音大,而且底盘颠簸明显,自动启停无法使用,当时就跟销售反馈问题,销售表示没有问题,说停的时间长了开开就好了(车辆是2021年1月生产,已库存半年多),因为作为普通消费者对汽车了解没有4S店的人专业,所以就相信销售所说先开开试试。但是在回去之后发现问题依然存在:1、发动机噪音偏大,运转有颗粒感,起步踩油门换挡慢,噪音大,升级程序后依然存在(跟售后技术一起和试驾车对比确定,试驾车声音很轻微,换挡很迅速,对比差异明显);2、转向有轻微卡滞;3、电瓶亏电,自动启停无法正常使用;4、两个轮胎变形(通过专业的道路里检测得知);5、车辆多处异响;6、导航花屏黑屏(升级后已解决)7、油门共振抖动麻脚;8、颠簸路面方向盘及地板有点发颤;这辆车从提车就开始不断到店检查维修,历时三个半月目前问题依然没有解决,严重怀疑当时销售卖给我的就是问题车、瑕疵车。现在要求4S店及林肯厂家以顾客为主,特别是对于一年内连续买了两辆林肯冒险家的忠实车主来说,现在的体验寒了消费者的心,要求林肯体现自己的宣传语林肯之道的经营理念,解决不了问题就必须给予退换车服务!上次投诉后再次进店,经过对比测试,发动机声音及换挡速度都明显跟正常车辆有差异,现在4S店和厂家仍旧推脱敷衍,严重影响林肯品牌形象,希望林肯迷途知返,尽快解决问题!

投诉回复:

长安林肯厂家回复:已解决

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