上汽大众途观L变速箱机电控制单元出现故障

2021年11月22日，早晨启动车子显示报警“变速箱紧急状态，无法挂入倒挡”，叫保险公司拖车送至4S店，检测后反馈变速箱机电单元故障，需要更换，价格约2.4万。车子2018年7月购买，一直都正常行驶，无事故，才跑5万公里变速箱就出故障，无法接受自费维修，要求厂家维保。维修后能管多久也不清楚，再开5万公里又要更换？我希望厂家免费解决好车辆的问题。