投诉编号:【668701】 投诉时间:2021-11-22 10:37 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2019款 260T DCT 游侠 国VI 运动款
于2019年7月16号购车吉利缤越,月底出现发动机故障问题,扬州4S店无维修资质,销售人员通知我到店里维修,或者3.15投诉。处理不了汽车质量问题,态度恶劣。于2021年4S店多次来电通知已有售后保养资质,并有保养减免工时活动。于3月15号到店保养,总计花费696元,由于车辆一直出现质量问题,向其索要保养清单,4S店表示提供不了,向厂家咨询后明确表示此4S店并无保养维修资格,存在严重欺诈行为。并且4S店以人员下班为由,没有出具当日费用发票,给出第二天补上发票和非本门店的维修工单。我需要吉利公司给出说法。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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