投诉编号:【668491】 投诉时间:2021-11-21 18:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 创行版


在2019年中旬洗车时发现前杠掉漆,去4s店检查。告诉我说不是质量问题,是事故或者我自己喷漆导致的。我没有当回事,就算4s给我免费喷漆我也不愿意,我的车是原车漆。在后期使用过程中有发现车辆中网掉漆,去4s店还是同样的话,不是质量问题,说事故造成的,我要投诉斯科达产品质量问题和4s店服务太差,太不专业。什么话都敢乱说。我已经投诉过一次,至今未有人给我处理。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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