吉利帝豪GL变速箱异响希望厂家处理

投诉编号:【668167】 投诉时间:2021-11-20 18:15 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2019款 1.8L DCT 精英智享型

投诉内容:

车子质保官方400电话说的是三年十万公里质保,4s店说的是三年六万公里质保,5.9万公里的时候变速箱咔嚓咔嚓异吉利400电话客服告诉我吉利车是5年十万公里质保,4s店告诉我的是3年六万公里质保,我的车是5.9万公里出现了异响,挂挡松刹车起步的时候,变速箱或者离合器咔嚓咔嚓的响,我去4S店检测,最少去了4次,最后结果就是告诉我,没毛病,过了六万公里以后,4S店却说我这个出质保了,维修需要自费,目前这个问题一直没给我解决,而且现在异响严重,起步脱档,我承认吉利售后响应非常好,但是这解决问题的方式给我上了一课,本来准备再购买吉利嘉际的,目前看来,等等再说吧。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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