欧拉好猫车机芯片疑似与厂家宣传不符

投诉编号:【667486】 投诉时间:2021-11-19 01:16 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂

投诉内容:

因为虚假信息宣传机车芯片为高通八核,实际被车友测出是英特尔老款处理器,后期被车主指出证据,竟然删除官网原本给出的汽车配置图,还混淆视听说高通只是通讯系统,实际处理器是英特尔,但愿本宣传单表示清清楚楚汽车交互处理系统芯片是高通啊,因为实际使用产品于宣传有出入,导致车机系统不好,不智能化。也因为芯片问题,会导致驾驶辅助系统反应不灵,还有日常导航也会有很大问题,语音唤醒经常失灵,carplay形同虚设,几乎无法使用,360也经常失灵。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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