广汽丰田雷凌新车发动机异响要求尽快解决

广汽丰田雷凌双擎运动版。投诉问题：4000km新车发动机异响；2021年6月6日提车回家的途中发动机怠速和启动的时候就有异响持续的时间并不长1分钟左右，正常行驶的时候又没有异响了。作为女司机家里的第一台车，当时并没有意识到这是发动机有问题。十一月份同事坐我车的时候，提出我的发动机的声音太响了并且车辆有轻微的抖动，他们自己的车没有这种情况，当时我立即将车辆异响的声音录下来发给了如皋广汽丰田4S店的售后，售后表示确实是有异响，但当时我处于异地，所以先到当地的广汽丰田4S检修，当地4S的反馈也是发动机确实存在异响，如果需要确定问题需要拆发动机，建议我找当时购买的4S店进行协商和维修。跟购车广汽丰田4S店协商过程中提出方案一：既然是出厂就存在的问题，返厂修理，生产线出来的产品要达到什么样的标准，才能交给消费者，就按照什么样的标准维修好，再交给我。前期4S店：可以，我们来找广汽丰田来协商，厂方同意的话4S店无非是发个物流到广州，4S店也很乐意。但是同时提出4S店也曾组织大家去参观了广汽丰田的生产线，表示目前广汽丰田的生产线也只是组装线，根本不具备维修的能力，大概率会发到广州当地的4S店维修。