比亚迪汉5G功能宣传不符欺骗消费者

投诉编号:【666336】 投诉时间:2021-11-16 18:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型

投诉内容:

在比亚迪汉预售宣传一直以5g技术宣传,但20年出厂的比亚迪汉全部以4G交付,根本不具备5G信号,而且使用的车机芯片为2016年的老旧硬件,咨询后反馈购买的老车主需要付费4999元有偿升级。花同样的钱确区别对待!厂家未对此发布任何解释和说明,也无实际解决方案。根据《中华人民共和国广告法》第四条规定:“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者”以及《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”。要求比亚迪处理问题。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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