哈弗H6厂家服务承诺不兑现要求解决

投诉编号：【665693】 投诉时间：2021-11-15 17:29 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗H6 投诉车型：2021款 第三代 2.0T 自动 两驱 Max

投诉内容：

哈弗H6厂家服务承诺不兑现，经销商当初承诺更换变速箱并有赔偿，现在翻脸不认人，说你想换变速箱就换，不换就不换，随便我，厂家答应的事，说了没有做，作为一个消费者，既然有答应，就不要像小孩玩泥巴一样，说话像放屁一样，答应的事不做。有没有脸，4S店也是店大欺客吗？像什么，这是凉了多少人的心，希望厂家督促处理。

投诉回复：

长城汽车厂家回复：关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明并协商处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！

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