投诉编号:【665275】 投诉时间:2021-11-14 16:35 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·豪华型
2021.10.01国庆节当天保养完,几天之后差不多10月5号忽然出现以下症状。1.冷车点火转速高。2.冷车的时间踩着刹车在R挡N挡和D挡切换时冲击特别严重,感觉是变速箱齿轮错位,十几分钟热车后基本正常。3.冷车行驶变速箱换挡也有严重冲击,热车之后基本正常,另外感觉车不爱升挡加速无力。以上三点是忽然出现,随后几天清洗过喷油嘴、节气门和缸内积碳,甚至变速箱油也换了,行驶了4.7万公里依旧没啥效果。(不是温度的原因,我车在地下而且国庆节期间温度也不是太冷)。上边几个问题4s店跟厂家反馈之后,厂家说这是正常的。偌大一个厂家睁眼说瞎话,欺负消费者,将车辆质保、国家法律踩于脚下。希望平台能协助解决车辆故障。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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