广汽本田飞度经销商退网厂家不解决问题

投诉编号:【663713】 投诉时间:2021-11-10 11:05 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2020款 1.5L CVT 舒适版

投诉内容:

本人于10月底得知该店倒闭,于七月份在此店买车,现购买的保养套餐费用无人给退,销售不回消息,直到打电话才联系上,并一再推脱,不提供店长的联系方式,说白了就是圈钱跑了,车子首保都没来得及做就倒闭了,10月底给厂家打了五六次电话投诉,到现在没给我打过一个电话来处理这个事情,一直都是我打电话过去问如何解决,厂家的工作人员也一直拖延,没想到本田厂家也这么不靠谱,放任这种违法犯罪行为的经销商存在,并且一直不处理与上心,本人现报案,并且已经找到专业媒体与短视频曝光广汽本田的犯罪行为。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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