广汽本田雅阁变速器故障灯亮迟迟没有配件

投诉编号:【663693】 投诉时间:2021-11-10 10:30 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐酷版 锐·混动 国VI

投诉内容:

2019年1月购买的车辆,作为国内口碑首屈一指的雅阁,没想到买了2年暴露出如此多的问题。1.倒车刹车异响(检查说是雨天泥沙进入刹车片?别人家怎么没这个问题);2.燃油泵问题的召回(怕死的我内心相当忐忑,庆幸失速没有发生在我身上,但是问题处理及时倒也能忍);3.变速箱故障(涉及到变速箱问题一般都是大问题,在已有无数先辈投诉该批次的雅混存在此问题的前提下,去4s店保养若干次没有任何人员对此项问题作出提醒或检查,询问4s店客服人员得到的回复是请我不要到网上查了,哈哈?非得出了问题再来解决?10月30号去4s店检查出的问题,今日11月10号仍在等待配件,配件到达仍需等待几日的修理,心力早已交瘁)。多少代的雅阁拼搏出的好的口碑,起码在我心中已毁于一旦,唉,甘为其它想买雅阁的车主做一回马前卒吧,也只能如此了。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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