投诉编号:【663477】 投诉时间:2021-11-09 16:17 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致3008 投诉车型:2013款 1.6T 自动 THP至尚版
10月7日在高速行驶中突然发动机失灵,在高速救援队的救护下到修理厂,此时我联系4S店(天水店),说明情况并提出意见,但4S店只表明我的车已过保质期修理费用必要由我个人负责。我提质量问题,他们要我到专门检验机构捡查定性后才能决定。并没有从我目前的情况考虑,如何解决当前困境使客户能在你们的帮助下先使车能行驶,然后再考虑费用和质量问题有没有关系,确实与质量没关系,我自费我也会感谢你们的。谁知你们是那种态度(因此在给厂家的联系和投诉中,我几乎都是得到同样的回答。)所以我只能先把车子修好,以便赶路并回家。我便在天水店检查修理,用了修理费12500元,拖车费1400元,高速救援费用为1050元。我要求厂家在确定后能给予解决。
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
2021-11-04车型:2013款 2.0L 自动 潮流版
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2021-10-22车型:2013款 1.6T 自动 THP至尚版