长安福特福克斯终身免费基础保养虚假宣传

投诉编号：【663374】 投诉时间：2021-11-09 12:11 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2020款两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

投诉内容：

购买时，销售跟我说终身免基础保养，投诉到厂家，厂家第一次跟我说每年只能免两次，没过几天厂家又打电话过来跟我说，每年只能免一次，购买的时候问销售有没有终身免基础保养的凭证，他说没有，厂家系统上会备注，现在厂家说什么就是什么了，福特这种操作是要搞死自己吗？还能有基本的信任吗？

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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