一汽丰田卡罗拉提不到车要求退还定金

本人2021年9月20日在武汉签定机动车买卖合同，缴纳定金5000元，预购买一辆丰田卡罗拉白色汽车。商家承诺一周可以提车，但每次问到提车就一拖再拖，直达一两个月过去了，觉得不对劲后去到店里才发现人去楼空。询问隔壁商家才知道，像我们这种情况的人很多，还有的受害者要在商家门口跳楼，因此上了新闻。听到这里，立马报了警，但是警察告知我们这个属于经济纠纷，他们立不了案。我又赶紧联系了销售员谢佳学，他说已经离职了，然后给了经理胡坤的微信，胡坤说他联系不上离职的谢佳学，不清楚什么情况，然后就不了了之。店铺关门，也联系不上销售。希望可以维护消费者权益，可以监督该公司按合同退还定金。