投诉编号:【661566】 投诉时间:2021-11-03 23:55 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2021款 B5 智逸豪华版


上次投诉厂家叫经销商联系了我,第二天跑到4S店,做了一些检查他们员工拍了视频记录了我的异响声音,后来又开了辆试驾车,上架子检查发现试驾车发动机舱里也有这样的滴答滴答声,他们表示这个问题暂时无法解决,要等厂家通知,后来就没有消息了。估计是21款B5都有这个问题,可气的是他们员工说关上车窗自己听不到就好了。他们只想要挣保养钱,真正的问题却不解决。
沃尔沃亚太厂家回复:您好!根据车辆检查结果,您的车辆属于正常情况,并不存在故障,经销商也向您多次解释说明,车辆确实没有问题,符合设计要求,出厂也具有合格证,属于合格产品。感谢您的信息反馈。