投诉编号:【661403】 投诉时间:2021-11-03 15:06 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2018款 1.5T CVT 型色版 国V

20码以下跟车松油门加油门车子一顿一顿的,去了很多次4S店了。刚开始都说正常,最后刷程序。经历好几次了刷了2次程序了问题依然存在。很明显这是属于硬件问题,4S店没有能力解决。厂家只会叫你去4S店检查,推皮球啊。新5P就没有这个问题,很明显不愿意帮老车主更换新硬件。还有一个问题,车子停一晚上隔天要启动,刹车太硬了踩不下去,只能勉强踩一点点,启动后就软了。4S店也说正常,只要开车能踩得动就好,无语啊。这种情况发生几率40%。最近天气冷比较频繁。应该是刹车助力漏气吧。这也属于硬件问题一个解决的方案都没有,难道配件供应商都是走关系进去的?国企?出问题解决不了都只会拖。现在车子质保期要过了,不知道怎么办了?厂家和4S店都没有打电话给我。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司福建骏豪4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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