长安福特蒙迪欧发动机漏油要求厂家延保

投诉编号:【661151】 投诉时间:2021-11-02 21:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2020款 EcoBoost 200 豪华型

投诉内容:

2021年2月购买的车辆,9月15号发现发动机漏油,去到4s店维修人员告诉我发动机漏油,需要维修,经过协调给更换发动机,因为是新车,开了半年多点,发动机出现问题,质量得不到保证,需要厂家给予延保,以及提供后续变更发动机号服务。厂家的质量问题不可能要消费者来买单!4s店联系我,让我交钱才给延保。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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