投诉编号:【660906】 投诉时间:2021-11-02 11:19 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适型


我的速腾是2016年10月份购买,车型2017款230TSI自动舒适型,行驶里程55000公里,2021年10月22日下班途中在城市主干路正常行驶过程中突然失去动力,故障时仪表盘不显示挡位,挡位显示位置只有大写字母“D”闪烁,停车熄火后重新启动车辆恢复正常。之后几日车辆正常,在2021年11月1日,下班途中车辆再次出现上述故障,停车之后再次恢复正常。11月2日早上到4S店检测,4S给的结果是变速箱机电单元故障,维修费用大约1.7万元。购车之后一直在4s店正常保养,我认为是车辆产品质量设计缺陷,厂家应召回维修,请予以解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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