奇瑞瑞虎8大灯有盲区安全带和扶手箱异响

投诉编号:【660544】 投诉时间:2021-11-01 12:03 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 精英版

投诉内容:

1,瑞虎8大灯有盲区,晚上开车没有灯光的路段看不见(设计缺陷需要消费者自己买单),严重影响驾驶安全。2,瑞虎8主驾驶安全带卡扣异响,更换加维修共计两次无法解决(存在安全风险)。3,瑞虎8扶手箱异响严重,销售直接告知正常现象无法处理。4,佛山4S店存在发票低开1.5万元,销售前并未告知顾客,交钱后才知道,售后态度极差,反映的车辆问题直接反驳,把车辆的问题甩锅给客户,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山陆华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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