吉利缤瑞车机系统无法升级最新系统

吉利缤瑞2019缤致版，官方配置表里有车联网，还有OTA升级，这些配置，但是自从19年提车至今，车机没有进行过任何系统升级，包括软件都没有任何升级，还有19款的车型厂家应该是新款车机老款车机混用，同样是19年提的19款的车同样的配置，有些车搭载的是GKUI19最新版本的车机系统的车机，而我们的老版本车机是GKUI 1.2.0的最老版本，万年不变，OTA升级成了摆设，强烈要由厂家给我们升级到最新的GKUI19版本的车机系统！要求厂家兑现配置表里OTA升级的配置，升级至最新的系统，第一次反映厂家让等回复，就没有下文了，此投诉仅针对厂家，和4S店没有任何关系，4S店服务都很好，主要是厂家不给车机系统升级。