广汽丰田凯美瑞发动机烧机油三元催化器故障

投诉编号:【660315】 投诉时间:2021-10-31 15:54 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2008款 240G 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

2010年5月发现发动机机油尺有比较明显下降(约行驶9万公里)当时去附近4S店反馈情况没有得到回复。就这样不了了之,本人一直留意机油油量,行驶一两千公里就添加适当的同一牌子机油。一直到这几年在论坛上了解到这一批年份的凯美瑞都有严重烧机油的现象。就在前几天时间在你们车质网反馈了同一台车中控台存在质量问题后,得到你们的关心,厂家已经免费更换困扰了多年的问题,谢谢你们。现在又向你们反馈这个存在了多年的烧机油问题,希望能得到你们帮助解决。车辆使用情况:机油美孚一号全合成5W-30(每一万公里更换)现时车辆动力没有明显下降,油耗跑高速6.5L/100km,比较省油。机油损耗:2千公里约1升(高速和普路1:1)左右,车辆尾气没有明显黑烟现象,发动机机故障灯点亮,原因是三元催化器转化效率低造成。直接造成这个原因就是发动机长期烧机油造成的。车辆其它没什么问题,其它质量还是可以的,再次感谢你们的帮助。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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